…med ett eller annet og du får melding om det på en e-mail, er det DU som skal ringe kunden og ikke motsatt.
Punktum.
Da vil du skape positiv Munn-til-Munn. Om kunden må ringe deg, skaper du lett negativ Munn-til-Munn.
RSS feed for comments on this post. TrackBack URI
[…] tilbake og forteller at jeg allerede har gjort som damen beskrev, hvoretter jeg får en melding hvor hun ber meg ringe henne. Det gjør jeg også, ringer damen etter lunch, men da har damen gått for […]
Tilbakeping av Dårlig kundebehandling « Munn-til-Munn — 30.08.10 @ 08:14 |