Munn-til-Munn

30.06.11

Ukens tips (26-2011): By på korte attester på hver nettside

Den beste reklamen du kan få er gode attester fra kundene dine.
Og hvem er bedre til å skrive slike attester enn kundene selv?
Kundene skriver langt bedre tekster enn du selv gjør, fordi kundens tekst er ærlig og kommer som følge av egenopplevde erfaringer fra ditt selskap.
Gi derfor kundene anledning til å skrive korte attester, for eksempel begrenset til 150 karakterer (bokstaver og tegn) på hver eneste av dine nettsider.
Her ser du hvordan WiseGrass gjør det.

Likte du innlegget? Del med en venn.





24.06.11

Ukens tips (25-2011): Små overraskelser kan gi mye snakkis

Filed under: Små smakebiter,Ukens tips — Roy Dahl @ 17:08
Tags: , , ,

Dersom du overrasker dine trofaste og lojale kunder med noe ekstra, kan det gi masser av snakkis.

For noen dager siden fikk jeg en mail fra en kamerat. Han hadde fått en rabattkupong fra CDon og hadde kjøpt en en CD hvor han hadde anvendt rabattkupongen; den lille overraskelsen. Det at han fortalte meg om det, gjorde at også jeg gikk inn på CDon og bestilte samme CD. Med andre ord: Det at min venn fikk tilsendt en liten overraskelse ga umiddelbart utslag i det at jeg bestilte samme CD fra samme internettbutikk.

Gi noen overraskelser du også til dine trofaste og lojale kunder. Slike små overraskelser kan våre en gratis oppdatering, sending av varer som ekspress-sending, noe ekstra som du vedlegger i forsendelsen (eller i pakken som kunden handler over disk), en ekstra gratisprøve mm.

Likte du innlegget? Del med en venn.





17.06.11

Ukens tips (24-2011): Bruk offline-muligheter til å fortelle tilhengerne dine hvordan de kan følge deg online

Mens du forsøker å få fatt i så mange som mulig til å følge deg på internett, glem ikke alle de offline-mulighetene du har til å fortelle tilhengerne dine hvor de kan finne deg online.

I butikken din, på messestanden din, på visittkortet ditt, på fakturaen din. La folk få vite hvor de finner deg på Facebook, la folk få vite hvordan de kan følge deg på Twitter, og gjør det enkelt for folk å abonnere på nyhetsbrevet ditt.

Likte du innlegget? Del med en venn.





10.06.11

Ukens tips (23-2011): Gjør noe som er ekstremt

Filed under: Ukategorisert — Roy Dahl @ 09:30

Folk elsker å snakke om det som er størst, minst, senest, raskest, feitest, tynnest, rarest, merkeligst, osv.

Vis frem det du har som unikt og du vil oppleve at folk begynner å snakke om det.

Hva om du ansetter byens feteste person (som kanskje også viser seg å være byens mest kundevennlige person!!!) som også er villig til å stå frem med det?

 

Likte du innlegget? Del med en venn.





03.06.11

Ukens tips (22-2011): Stopp opp når folk har lyst til å prate med deg

For noen dager siden var det et oppslag i lokalavisen Østlands-Posten om Larvik Mikrobryggeri AS hvor jeg er en av gründerne.
På en hyggelig tur langs bryggene i går sammen med en av de andre gründerne, var det noen som ropte og lurte på hvordan det går med bryggeriet vårt.
Vi stoppet opp og fortalte hvordan vi ligger an og hvilke utfordringer som møter oss i neste fase. Alt i alt ble vi stående og prate i 15 – 20 minutter. I løpet av den tiden overførte vi kunnskaper til de 4 som vi pratet med som de ikke hadde fra før av. Det gjorde at de nå besitter kunnskaper om Larvik Mikrobrygger AS som de ganske sikkert vil fortelle videre til sine venner og bekjente.

Fordi – det å besitte kunnskaper som ikke andre i vennekretsen vet, gir status i gruppen. Man kan slå seg litt på brystet og fortelle at man har snakket med gründerne, og nærmere kilden kommer man jo ikke.

At Larvik Mikrobrygger AS nå har fått 4 nye evangelister som mer enn gjerne vil øse ut av sine nyvunnede kunnskaper til sine venner og bekjente er ganske så sikkert.

Samtidig fikk både de og vi en hyggelig stund sammen.

Likte du innlegget? Del med en venn.





Opprett en gratis blogg eller et nettsted på WordPress.com.