Google har laget en videosnutt som gir oss refleksjoner om året som har gått.
Godt Nytt År
30.12.12
Google’s tilbakeblikk på 2012
Likte du innlegget? Del med en venn.
27.12.12
Ukens tips (52-2012): Sementer de skjøre båndene til fansen din
Martin Atkins, en trommis som en gang hadde et band (Public Image) sammen med John Lydon (ex. Sex Pistols), og som nå er en ettersøkt seminarholder og gjesteforeleser, skriver i boken sin «Welcome to the Music Business – You’re FUCKED!»:
cementing the fragile bondsand memorializing the ethereal vibe you
have (hopefully) created in the room you just performed in is by
interacting with fans for an extended time after the show. Anything
from exchanging e mail addresses to (very very carefully) bodily
fluids, from listening to someone’s opinions to listening to their all
vinyl Bay City Rollers album collection at 3am and 33rpm. These are
the shared experiences that will resonate through the years and
hopefully decades to come. There’s not much of that going on when
you are already LATEfor your next show 800 miles away.
Snakk med kundene dine, få deres e-mail adressert, lytt til meningene deres, og lytt til musikken deres.
Husk at ingenting skjer når du allerede er for sent ute på vei til ditt neste show som er 800 kilometer av gårde!
Likte du innlegget? Del med en venn.
20.12.12
Ukens tips (51-2012): Gi julegaver til medarbeiderne slik at de begynner å snakke
I 2008 ga Google i Australia (og sikkert i mange andre land også) bort HTC Dream Android telefon til alle sine medarbeidere.
For det første var dette en fantastisk måte å få testet telefonen på og man fant mange måter man kunne bruke telefonen på, i tillegg til at det kom frem en del forslag til forbedringer.
For det andre var dette en glimrende mulighet til å få medarbeiderne til å snakke om telefonen på. Du kan være ganske sikker på at de aller fleste av Google-medarbeiderne viste frem telefonen og snakket om den til sine venner og bekjente mens de hadde juleferie.
Dette er et godt eksempel på at medarbeidere kan være gode som snakkere. Så gi dem produkter de kan prøve, som de kan formidle kunskaper om til sine venner og som de kan snakke om.
Likte du innlegget? Del med en venn.
13.12.12
Ukens tips (50-2012): Ta en telefon til kundene dine
En jobbkollega har nettopp kjøpt seg ny bil. En bil hun er veldig fornøyd med.
Her om dagen fikk hun en telefon fra bilfirmaet hvor hun hadde kjøpt bilen sin. Det var selgeren som var på tråden. Han lurte bare på om hun var fornøyd med bilen hun hadde kjøpt, noe hun da kunne bekrefte overfor selgeren. Selgeren runder av samtalen med å si at hun bare må ringe ham tilbake om det er noe hun lurer på eller om det er noe med bilen som skulle dukke opp.
Gjett om hun er fornøyd. Ikke bare med bilen hun har kjøpt. Hun er også strålende fornøyd med bilfirmaet hun kjøpte bilen hos.
Slikt blir det snakkis av.
Likte du innlegget? Del med en venn.
06.12.12
Ukens tips (49-2012): Hjelp en tilhenger å si Hei (eller God Jul) til en venn
Nå i disse juletider hvor folk lurer på om de skal skrive julekort eller ikke, kan du være den hjelpende hånd – og samtidig gi et insitament til å få i gang praten om firmaet ditt.
Du kan gjøre det med noe små gaver som kan deles med venner, noen ekstra gratisprøver som tilhengerne dine kan gi til vennene sine, eller endog skrivesaker. Hva som helst, bare det får både budbringeren din og venninnen hennes til å føle seg OK. Noe så enkelt som et postkort kan gjøre susen. Og et postkort i disse juletider (les «julekort») er en rimelig måte å få igang en samtale om firmaet ditt på.
For eksempel slik Google gjorde det et år når Google’s Gmail team tilbød seg å sende julekort for tilhengerne sine. Med 6 forskjellige kort å velge blant (og alle med en finurlig plassert Gmail’s M-logo) kunne tilhengerne skrive sitt eget budskap før Gmail sendte kortene via Snail-Mail (vanlig posttjeneste). Og når Gmail’s kortbeholdning tok slutt, kunne tilhengerne laste ned kortene for selv å skrkive dem ut og sende dem. Slik sørget Gmail for at de fikk mye omtale venn-til-venn.
Husk bare at som så mange andre Munn-til-Munn strategier virker også denne best når samtalen ikke er spesifikt om ditt firma.
