Hvilken herlig følelse det er å få et brev med skryt fra en kunde.
De aller fleste vil lese brevet og sette det inn i en perm sammen med andre mottatte brev. Det resulterer i at ingen andre får se skrytebrevet, og det blir gjemt og glemt for evigheten.
Hvorfor ikke gjøre det stikk motsatte. Vis skrytebrevet frem slik at alle kan se det. Heng det på veggen i butikken din slik at alle kunder kan se det, bruk det i markedsføringsmateriellet ditt (brosjyrer, annonse etc.). Og for all del, legg det ut på internettsiden din. Ikke bare på firmaets egen internettside. Legg det også ut på Facebook og Google+. Da vil mange av de som ser det, dele det med andre – garantert. Og du får en knallbra effekt .
Smokey Tomat Café & Catering mottok et slikt brev og la det ut på Facebook-siden sin. Hva skjedde? Joda, andre som liker caféen delte det med sine kontakter. Og antakelig med det resultat at caféen fikk flere kunder.
Legg igjen en kommentar