Munn-til-Munn

24.06.11

Ukens tips (25-2011): Små overraskelser kan gi mye snakkis

Filed under: Små smakebiter,Ukens tips — Roy Dahl @ 17:08
Tags: , , ,

Dersom du overrasker dine trofaste og lojale kunder med noe ekstra, kan det gi masser av snakkis.

For noen dager siden fikk jeg en mail fra en kamerat. Han hadde fått en rabattkupong fra CDon og hadde kjøpt en en CD hvor han hadde anvendt rabattkupongen; den lille overraskelsen. Det at han fortalte meg om det, gjorde at også jeg gikk inn på CDon og bestilte samme CD. Med andre ord: Det at min venn fikk tilsendt en liten overraskelse ga umiddelbart utslag i det at jeg bestilte samme CD fra samme internettbutikk.

Gi noen overraskelser du også til dine trofaste og lojale kunder. Slike små overraskelser kan våre en gratis oppdatering, sending av varer som ekspress-sending, noe ekstra som du vedlegger i forsendelsen (eller i pakken som kunden handler over disk), en ekstra gratisprøve mm.

Likte du innlegget? Del med en venn.





Reklamer

Opprett en gratis blogg eller et nettsted på WordPress.com.