Munn-til-Munn

22.07.11

Ukens tips (29-2011): Folk kobler seg til folk som er lik dem selv

Tenk deg en familie som går en tur i skogen en søndag formiddag. Familien på tur består av mor og far, en gutt i ten-årene og ei lita jente. I løpet av turen møter familien en annen familie på skogstur som består av mor og far, en gutt i ten-årene og ei lita jente. Siden familiene kjenner hverandre stanser de opp og begynner å prate. Hvem tror du nå prater med hvem? Sannsynligvis vil de voksne snakke med de voksne (og sannsynligvis vil mødrene snakke om noe av felles interesse, slik sannsynligvis fedrene gjør). Ten-åringsguttene vil sannsynligvis snakke sammen om ting de har felles, og småjentene vil snakke sammen om det de har felles.

Det er den menneskelige natur som gjør at man tar kontakt med andre som er lik en selv. Akkurat som data-freakere elsker å snakke med andre data-freakere, fotballentusiaster med andre fotballentusiaster og sjakkspillere med andre sjakkspillere. Dette er en av de fundamentale prinsippene for sosiale nettverk, og kalles for homofili-prinsippet.

Så merkelig det enn høres ut kan dette også være en begrensende faktor for Munn-til-Munn Markedsføring fordi det er lite sannsynlig at sjakkentusiaster snakker med fotballfans (selv om Simen Agdestein var norgesmester i sjakk og spilte på det norske fotball-landslaget). Derfor er det viktig å plante noen frø i forskjellige leire når man skal få en god Munn-til-Munn utnyttelse.

Homofili-prinsippet har to grunnleggende implikasjoner:

  1. Folk som er lik hverandre er tilbøyelige til å samle seg
  2. Jo mer like medarbeiderne dine er kundene dine, jo lettere går samtalene dem i mellom

Likte du innlegget? Del med en venn.





Reklamer

06.10.10

Rosenborg og Nils Arne Eggen

Søndag 3. oktober 2010. Storkamp i Trondheim. Seriefinale. Rosenborg vs. Vålerenga. Rosenborg vinner 3 – 1. Fortjent.

MEN……

Kampen vil dessverre bli husket for saker som ikke er Rosenborg og Nils Arne Eggen verdig. Anthony Annan’s klyping og klemming av André Muri’s edlere deler – både foran og bak, burde norsk fotball være forskånet for. Og spilleren som utførte handlingen burde øyeblikkelig blitt fortalt fra Nils Arne Eggen og klubbledelsen at slik oppførsel aksepteres ikke hverken i Rosenborg eller i norsk fotball.

Reaksjonen fra Nils Arne Eggen og Rosenborg viser til fulle hvordan man klarer å skape temaer som fører til negativ Munn-til-Munn omtale blant folk. Og selv den mest grepa Rosenborgpatriot begynner vel å få litt dårlige følelser for klubben i sitt hjerte etter en slik hendelse. For ikke å si hva det fotballinteresserte folk over det hele landet snakker om i disse dager.

Nils Arne Eggen hadde muligheten til å legge ballen død dersom han i sitt intervju med TV2 hadde vært så ydmyk å si at slik oppførsel fra en spiller ikke kan eller vil bli akseptert og at han som følge av det ville ta en prat med Annan. I stedet forsøker han å bringe inn et element av rasisme som fullstendig faller på sin egen usannsynlighet. Det finnes jo masser av fargede spillere i norsk fotball. Gode fargede spillere, hvorav noen av dem har gleden og æren av å spille på det norske landslag. Det burde være nok å minne om at norsk fotball har fått en ny yndling i Moa som nå spiller tyske Hannover.

Den sympatien Rosenborg har hatt blant det fotballinteresserte Norge er nå i ferd med å utvikle seg til en antipati for Rosenborg. Den positive holdningen folk hadde til Rosenborg som dønn profesjonell klubb som fostret spillere som ble et forbilde for mange andre fotballspiller, er nå i ferd med å endre seg til en sterk negativ holdning til Rosenborg og til den beste norske trener gjennom tidene; Nils Arne Eggen.

Og – til tross for krystallklare TV-bilder har Norges Fotballforbund (NFF) valgt å ikke gi Annan den karantenen han vitterlig har gjort seg fortjent til, og sier med sin «dom» at det både er OK for fotballspillere i Norge å klype rumpen til motstanderen og klemme kjønnsorganet. Forstå det den som kan.

Diskusjonen rundt hendelsen med Annan kan også følges på Nettavisens kommentar av Gunnar Stavrum.

Likte du innlegget? Del med en venn.





Blogg på WordPress.com.