Munn-til-Munn

19.08.11

Ukens tips (33-2011): Heng dine kunders lojalitet på veggen

En av utfordringene med kjærligheten kundene dine har til butikken din er at den ofte er ganske så stille. Det er passivt, det er hysj’et ned. Det er noe man snakker om når man ligger i sengen.

Så hvordan kan du få praten til å lyde høyere? Jo – om du har et «Lojalitetskort» slik som Pannekakehuset Lofoten hvor du lar kunden få en rabatt på hvert 5. kjøp, for eksempel at den 5. kaffe’n er gratis på en kaffebar, er det jo slik at kunden har Lojalitetskortet sitt i lommeboken, pungen eller vesken. I stedet for at kunden skal bære kortet sitt med seg, tilby å henge kortet på veggen i butikken (eller på kaffebaren) slik at det virkelig vises til alle kunder at her er det mange kunder som kommer tilbake igjen.

Da virker det.

Og da blir det morsomt.

Likte du innlegget? Del med en venn.





Opprett en gratis blogg eller et nettsted på WordPress.com.