Munn-til-Munn

25.06.14

Ukens tips (26-2014): Inviter til vennefest

For noen dager siden droppet en e-mail ned i postkassen med invitasjon til Vennefest.Vennefest_XXL

Dette er et eksempel til etterlevelse, for XXL gjør her de riktige tingene.

  1. De inviterer alle som har abonnert på nyhetsbrev til Vennefesten. Denne form for markedsføring kalles Markedsføring-Med-Tillatelse. Alle som har abonnert på nyhetsbrev har jo selv bedt om å få det. Dette er med andre ord ingen påtrengende reklame
  2. De har gitt deg et Personlig-Gavekort hvor du får 25% rabatt på «alle» varer, og på den måten kan de registrere hvem av abonnentene som har brukt kortet.
  3. Du kan velge om du vil møte opp i butikk eller om du vil handle via nettbutikken.
  4. Du kan videresende mailen med invitasjon til alle vennene dine (og dette kalles Munn-til-Munn Markedsføring) som på sin side selv kan registrere seg som abonnenter på nyhetsbrev fra XXL. Dette er selvsagt mye mer effektivt enn om XXL hadde kjøpt ei e-mail-adresseliste og sendt ut hundretusener av mailer, som i de aller fleste tilfeller ville havnet i spamfilteret og som ville vært en form for markedsføring som kalles Forstyrrende-Markedsføring, en markedsføringsform som de aller fleste forbrukere skyr som pesten (Det er derfor vannforbruket i Norge øker når TV-reklamen kommer!). Får du en mail, og en anbefaling fra en venn er sannsynligheten stor for at du følger oppfordringen/anbefalingen. Får du en reklamemail fra firma X er det stor sannsynlighet for at du sletter den (dersom den i det hele tatt slipper gjennom spamfilteret ditt).
  5. Melder du deg på Vennefesten via FaceBook deltar du også i en trekning hvor du kan vinne gavekort på inntil kr. 10.000, noe som selvsagt øker «deltagelsen».
  6. Du kan invitere vennene dine via FaceBook.
  7. Alle som har klikket på at de liker XXL på Facebook er også invitert og av 21.000 inviterte har over 5.000 klikket på at de skal delta (=HANDLE!!!). Det betyr 5.000 flere kunder for XXL disse to dagene som Vennefesten arrangeres.

At XXL får en kjempe-effekt ut av denne godt planlagte kampanjen er hevet over enhver tvil. Dersom gjennomsnittshandelen pr. de av kundene som har klikket på at de skal delta ligger på kr. 500, vil XXL ha en omsetning disse to dagen på 2,5 millioner kroner. Og hva har det kostet XXL å drive denne form for markedsføring? INGENTING!!!

Et eksempel til etterfølgelse???

Likte du innlegget? Del med en venn.





Reklamer

05.03.12

Slikt blir det snakkis av

Filed under: Summ — Roy Dahl @ 07:59
Tags: , , , , , ,

Mottok forleden en pakke med en duppeditt fra XXL Sport & Villmark AS. I pakken lå det et «Bytte og returskjema» og en ferdig frankert returetikett sammen med kortet som du ser under (klikk på bildet så ser du det i full størrelse).

Dette kan oppleves som noe selvsagt fordi vi har jo angrefrist og alt det der. Men at man legger ved noe så enkelt som et kort som forteller kunden at man kan returnere eller bytte varen, og at det i tillegg er en fysisk person som har satt sine initialer på kortet (selv om det hadde vært enda bedre med et navn – og fornavnet hadde vært tilstrekkelig), er supert.

Kortet du ser på bildet over er tilstrekkelig for at det skal bli en snakkis om XXL neste gang kunden dropper opp i en situasjon hvor det snakkes om å bestille varer over internett eller hvem det kan være smart å bestille sportsutstyr fra.

Så enkelt til en så liten kostnad. Det koster ikke stort pr. kort å trykke opp et visst antall. Og effekten…..

Likte du innlegget? Del med en venn.





Blogg på WordPress.com.